よくあるご質問

スタッフ対応時間

お問い合わせ対応時間は9~20時となります。

ご予約に際して

申し訳ございませんが、宿泊可能人数は規定の定員数までとなります。

基本的に未就学児は無料、小学生以上は大人1名としてカウントされます。
※ご予約サイトによって多少異なる場合がございます。詳しくはご予約サイトのサポートまでお問い合わせください。

  • 公式サイトでご予約された場合
    希望日が空室であることを確認し、施設へご連絡ください。 お部屋によって追加料金(下部参照)が発生する場合がございますので、ご了承ください。
  • の他のサイトでご予約された場合
    ご予約サイトを通して変更手続きをおこないます。 恐れ入りますが、ご予約サイトのサポートまでお問い合わせください。

追加料金について:下記基本人数を超過する場合は、一名様ご一泊につき5,000円の追加料金が適用されます。

  • 道頓堀の宿 今昔荘 - 大人6名まで同料金、7名以上で追加料金
  • 道頓堀の宿 今昔荘 書肆 - 大人4名まで同料金、5名以上で追加料金
  • 道頓堀の宿 今昔荘 合薬屋 - どの人数でも同料金、追加料金なし
  • 今昔荘 大阪城南 鶴橋の宿 - 大人6名まで同料金、7名以上で追加料金
  • 今昔荘 心斎橋 空庭檜風呂邸 - 大人6名まで同料金、7名以上で追加料金
  • 今昔荘 弁天町 大阪ベイ - 大人6名まで同料金、7名以上で追加料金
  • 今昔荘 天保山 大阪ベイ 生洲- 大人4名まで同料金、5名以上で追加料金
  • 今昔荘 天保山 大阪ベイ 高灯籠 - 大人8名まで同料金、9名以上で追加料金
  • 今昔荘 天下茶屋 - 大人6名まで同料金、7名以上で追加料金
  • 今昔荘 弁天町 屋上庭園別邸 - 大人6名まで同料金、7名以上で追加料金
  • 今昔荘 奈良 ならまち 蒸風呂邸 - 大人6名まで同料金、7名以上で追加料金

ご宿泊料金に関して

ご宿泊当日、お部屋にて領収書をご用意することが可能です。ご希望の際は、ご一報ください。

ご予約時に登録されたカードにて差額の精算がされます。金額の調整は、ご予約サイトを通しておこないます。

ご予約サイトやお客様のカードによって異なりますが、通常はチェックインの4〜7日前に決済されます。ご予約サイトのシステムにより、ご予約確定時に決済される場合もございます。ご了承ください。

現金払いは受け付けておりません。お支払い方法は、事前カード払いとなります。

追加料金が発生する場合、金額は一人あたり1泊5,000円です。
例) 10名2泊→11名2泊の場合、10,000円増額

ご予約されたお部屋によって、料金設定が異なります。

大人8名まで同料金 9名以上で追加料金

  • 今昔荘 天保山 大阪ベイ 高灯籠

大人6名まで同料金 7名以上で追加料金

  • 道頓堀の宿 今昔荘
  • 今昔荘 大阪城南 鶴橋の宿
  • 今昔荘 心斎橋 空庭檜風呂邸
  • 今昔荘 弁天町 大阪ベイ
  • 今昔荘 天下茶屋
  • 今昔荘 弁天町 屋上庭園別邸
  • 今昔荘 奈良 ならまち 蒸風呂邸

大人4名まで同料金 5名以上で追加料金

  • 道頓堀の宿 今昔荘 庭風呂別邸 書肆
  • 今昔荘 天保山 大阪ベイ 生州

どの人数でも同料金 追加料金なし

  • 道頓堀の宿 今昔荘 庭風呂別邸 合薬屋

チェックイン・チェックアウトに関して

  • 公式サイトでご予約された場合
    - 今昔荘までお問い合わせください。
  • その他のサイトでご予約された場合
    - 恐れ入りますが、ご予約サイトのサポートまでお問い合わせください。

当日13時以降であれば、お部屋にお荷物を置く事が可能です。

チェックアウト後は13時までであれば、お部屋にてお荷物をお預かりする事が可能です。

申し訳ございませんが、チェックアウトは10時となります。

お手続きはございません。10時までにご退室をお願いします。

チェックインは15時です。
当日13時以降であれば、お部屋でお荷物を置く事が可能です。お部屋のご準備ができ次第、お知らせいたします。

ご予約後、本人確認手続きのURLをメールでお送りします。そちらからお客様の情報登録をお願いします。オートロックのため、鍵はありません。チェックイン前日に、お部屋のドア解錠パスワードをメールでお送りします
無人施設ですので、当日はお客様自身でご入室いただく形となります。

施設・アメニティに関して

当施設はフロントやインターホンがない無人施設であるため、お荷物の郵送対応を承っておりません。

恐れ入りますが、最寄りの営業所や郵便局をご利用頂きますよう、お願い致します。

ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

バスタオル、フェイスタオルともに人数×泊数分をご用意しております。

施設によって、設備状況が異なります。

今昔荘 天保山 大阪ベイ」のみ、無料の専用駐車場がございます。
詳細は[こちらのリンク]をご覧ください。

その他の施設には専用駐車場はございません。
周辺にコインパーキングが複数ございますので、車でお越しの際はそちらをご利用ください。

施設はフロントがない無人施設であるため、受け取れる者がいません。また、お部屋に繋がるインターホンがございませんので、確実に受け取り可能なお時間を指定していただき、外でお客様自身で受け取っていただく必要がございます。

もしくは、恐れ入りますが、最寄りの営業所や郵便局をご利用くださいますよう、お願いします。

ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

基本的に滞在中の清掃サービスはございません。長期滞在のお客様には、追加で中間清掃のご案内をさせて頂く場合がございます。

施設内は全面禁煙です。喫煙は建物の外でお願いしております。

人数×泊数分をご用意しております。

すべて無料です。

申し訳ございませんが、当施設はペット同伴でのご宿泊は承っておりません。

予約者グループ以外の方のお部屋の利用はお断りしております。

DVDプレイヤーはございません。

無料です。Netflixの他に、YouTubeAmazon Prime Videoの視聴も可能です。

HDMIケーブルをご持参いただければ、お客様自身で繋いでいただくことは可能です。

IHコンロ、鍋、フライパン、お玉やフライ返し等の基本的な料理器具、カトラリー、グラスやお皿をご用意しております。調味料はございません。

お食事の提供はおこなっておりません。

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